این سند قراردادی بین پی فایل، کاربران، خریداران و استفاده کنندگان از سایت است. چنانچه کاربری قصد ثبت نام و خرید از پی فایل را دارد، باید قوانین سایت را مطالعه نماید. ورود، عضویت و خرید از سایت به منزله پذیرش این قوانین می باشد.
کاربران باید توجه کنند که کلیه اصول و قوانین پی فایل مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است. قرارداد حاضر، حقوق و مسئولیت های کاربران را به هنگام بهره برداری و استفاده از پی فایل بیان می کند. بنابراین کاربران بایستی مفاد درج شده را با دقت مطالعه و برای استفاده از خدمات سایت تصمیم گیری نمایند. امکان دارد این قوانین در طول زمان تغییر کنند که در همین صفحه قابل دسترس میباشد.
- عضویت یا خرید از سایت پی فایل به معنای قبول قوانین و مقررات این سایت است. و در صورت تخطی, مدیر سایت میتواند حساب کاربر را بدون اخطار قبلی مسدود و یا حذف کند.
- دامنه و نام پی فایل در سامانه اینماد ثبت میباشد و کاربر میتواند اطلاعات سایت و مالک را برای تائید و اطمینان بررسی کند.
- پی فایل تضمین میکند از اطلاعات کاربران به خوبی نگهداری و در اختیار شخص ثالثی قرار ندهد. و فقط در شرایط خاص و با دستور قضایی اطلاعات کاربر در اختیار مراجع قضایی قرار میگیرد.
- کلیه محصولات قبل از ارائه (بر روی سایت بدون افزونه های جانبی) تست و بررسی میشوند. بنابراین پی فایل هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم نصب بر روی هاست های ضعیف و رایگان ندارد.
- قبل از خرید هر محصولی, چه قالب و چه افزونه کاربر باید در مورد محصول تحقیق کرده و تداخل و عدم تداخل محصول با افزونه و قالب های دیگر را بررسی کند.
- پی فایل هیچ گونه مسئولیتی نسبت به امنیت سایت شما ندارد و امنیت سایت با کاربر میباشد.
- پشتیبانی کلیه محصولات خریداری شده از طریق تیکت انجام میشود و حداکثر تا 48 ساعت بررسی و پاسخ داده خواهد شد. اگر قبل از خرید محصول سوالی در مورد آن داشتید در قسمت دیدگاه همان محصول یا در تلگرام مطرح کنید. سوالات مربوط به محصول خریداری شده فقط از طریق تیکت پاسخ داده خواهد شد.
- لطفا قبل از خرید, جزئیات محصول و پیشنمایش آن را با دقت بررسی کنید و سوالات خود را در مورد محصول از ما بپرسید. با توجه به اینکه محصولات ما اغلب بدون لایسنس هستند. بنابرین عودت وجه میسر نبوده و اشتباه در خرید برعهده خریدار می باشد.
- پی فایل میتواند در شرایط خاص محصولی را از سایت برداشته یا غیرفعال کند. ولی دسترسی دانلود به فایل (بدون بروزرسانی) برای مشتری محفوظ است.
- در صورت نصب قالب توسط پشتیبان برای خریدار, دقیقا شبیه پیش نمایش همان محصول بوده و فقط یک بار انجام میشود. و درخواست نصب مجدد شامل هزینه میباشد.
- خریدار موظف است سایت نصب شده توسط پی فایل را بررسی کند و در صورت مشاهده هر گونه مشکل, تا یکساعت بعد از تحویل آن را از طریق تیکت اعلام کند. بعد از یک ساعت پی فایل هیچگونه مسئولیتی نسبت به سایت تحویل داده شده, ندارد.
- خریدار قالب یا افزونه نباید محصولات پی فایل را با محصولات منابع دیگر بروزرسانی کند، در غیر اینصورت مشکلات پیش آمده برعهده کاربر خواهد بود.
- پشتیبانی هر محصول فقط برای یک دامنه ارائه میشود. و پشتیبانی برای دامنه های دیگر در صورت صلاحدید پی فایل انجام میشود و شامل هزینه جداگانه می باشد.
- اکثر قالب ها بدون بسته نصب آسان می باشند و فقط محصولاتی بسته نصبی دارند که در محتوا ذکر شده است.
- بروزرسانی محصولات ممکن است با وقفه های زمانی ارائه شود. بنابراین تا ارسال بروزرسانی جدید باید صبور باشید…
محصولات این سایت بدلیل ماهیت انها قابل برگشت نیستند و مهمتر از همه محصولات پی فایل اغلب بدون لایسنس هستند یعنی برخلاف سایت های دیگر پی فایل بعد از فروش محصول هیچ کنترلی روی آن ندارد و دارنده محصول مالک آن حساب میشود. بنابر این عودت وجه در این شرایط امکان پذیر نیست.
ولی چون هدف ما رضایت کاربران است و نمی خواهیم حق کسی ضایع شود. پی فایل شرایط خاصی برای عودت وجه قرار داده است که در صورت تایید, وجه محصول به خریدار و به همان شماره کارت عودت داده میشود.
شرایط عودت وجه
- در صورتیکه خریدار فایلی دریافت نکند. و پشتیبان نتواند مشکل را رفع کند.
- وجود باگ اساسی در محصول که امکان استفاده از آن ممکن نباشد. و این مشکل از سمت پشتیبان قابل رفع نباشد.
- عدم پاسخگویی پشتیبان به خریدار بدون عذر موجه تا 48 ساعت (بجز روزهای تعطیل)
- کاربر برای عضویت باید نام کاربری مناسبی انتخاب نماید زیرا امکان تغییر این نام وجود ندارد.
- مسئولیت تمامی اقداماتی که کاربر با نام کاربری خود انجام می دهد به عهده کاربر است. بنابراین باید کاربر در حفظ امنیت آن کوشا باشد و در صورت سرقت و یا مفقود شدن اطلاعات کاربری به پی فایل اطلاع دهد.
- هر کاربر با اطلاعاتی که در سایت وارد کرده است اعم از ایمیل و شماره تلفن تنها می تواند یک حساب کاربری داشته باشد. چنانچه کاربر طراح وب می باشد بهتر است برای هر یک از کاربران خود یک اکانت جدا با ایمیل و شماره تماس ایشان ایجاد کنید و خرید را با اکانت مربوطه انجام دهد تا بعد از اتمام کار اکانت مذکور را به آنها تحویل دهد.
- کاربر باید در هنگام عضویت ایمیل معتبری ثبت کند چون احراز هویت از طریق ایمیل انجام می شود. در صورتی که کاربر رمز ورود خود را فراموش کند دریافت رمز جدید فقط با همان ایمیل امکانپذیر است. و امکان ارائه ایمیل از سمت پی فایل و دسترسی به اکانت وجود ندارد.
- کاربر برای تغییر ایمیل باید با ایمیلی که در حال حاضر در اکانت خود ثبت است درخواست تغییر ایمیل خود را به پشتیبانی ارسال کند.